Die häufigsten Fragen:
Täglich um 16:00 Uhr werden Warenkörbe auf nicht bestellte Artikel geprüft. Ist dies der Fall, kann automatisch eine Erinnerungs-E-Mail versendet werden. Diese Funktion lässt sich in der Benutzer- oder Firmendatenverwaltung aktivieren: Klickt oben rechts auf das Personen-Icon und wählt „Benutzerverwaltung“. Unter der E-Mail-Adresse im Bereich Ansprechpartner kann die Option „Erinnerung unbestellter Warenkörbe“ aktiviert werden.
Mehr Infos gibt es hier: Link
In der Hauptsuchfunktion kann nach einem Suchbegriff (Name/Titel), einer Artikelnummer (Lieferanten-Nr. & ELDAS-Nr.) oder einer EAN (European Article Number) gesucht werden. Der gesamte Webshop wird nach dem eingegebenen Begriff oder der Artikelnummer abgesucht und alle Suchergebnisse werden aufgelistet.
Der Suchalgorithmus unseres Webshops sucht immer nach allen einzelnen Bestandteilen des Eingabewortes und erstellt dementsprechende Vorschläge.
Beispiel am Eingabewort: Smissline FS403m
Der Suchalgorithmus sucht dabei nach:
• Smissline
• FS
• 403
• m
• FS403m
Die Suche ist individuell an den Absatz Ihrer jeweiligen Kundennummer angepasst und basiert auf den historischen Absätzen.
Tipps & Tricks, wie soll ich suchen
Weiss man die genaue Artikelbezeichnung nicht, empfiehlt es sich bei der Suche nach dem Ausschlussverfahren zu agieren. Dies macht man am besten mit:
1. Herstellername Suchen (Hager / ABB / Feller)
2. Serienname suchen (Volta / EdizioDue / Crallo / Halox)
3. Wortfragmente suchen ( Bsp. AP CEE 32 )
4. Weniger ist mehr → Suche so lange anpassen bis man in der Produktefamilie ist und dann über den Pfad zurück in den ELDAS Katalog und mit den Filterfunktionen suchen.
Um ein Webshop-Login zu erhalten, müssen Sie als Kunde registriert sein.
Bitte beachten Sie, dass wir nicht an Privatpersonen verkaufen und uns nur im B2B Segment bewegen.
Vorgehen:
Sie haben die Möglichkeit aus unseren Katalogen schnell und übersichtlich die gewünschten Artikel ausfindig zu machen.
Es wird in Hauptkataloge, Spezialkataloge und Konfiguratoren unterschieden.
In den Hauptkatalogen finden sie:
Der ELDAS Katalog umfasst ca. 250'000 Artikel.
Das Lagersortiment entspricht der gleichen Struktur wie der ELDAS Katalog. Angezeigt werden jedoch nur Artikel, welche in einem unserer Lager verfügbar sind. Der Katalog umfasst ca. 25'000 Artikel.
Der «Mein Shop» Katalog ist ein dynamischer, kundenspezifischer Katalog. Er zeigt alle Artikel, welche in den letzten 365 Tagen über Ihre Kundennummer bezogen wurden.
Der «Top Artikel» Katalog ist ein dynamischer, kundenspezifischer Katalog. Er zeigt alle Artikel, welche in den letzten 365 Tagen über Ihre Kundennummer bezogen wurden und mehr als 5 Zugriffe aufweisen.
Die Spezialkataloge sind in verschiedene Kategorien unterteilt und gliedern sich wie folgt:
Die Konfiguratoren untergliedern sich in die jeweiligen Hersteller:
Nach wunschgemässer Materialzusammenstellung auf der Herstellerseite kann die Stückliste der Konfiguration per Knopfdruck zurück in den ELGH Webshop übertragen werden.
Über die unterschiedlichen Links unter dem Kapitel «Konfiguratoren» kann auf die vom Hersteller programmierten Konfigurationstools zugegriffen werden. Nach wunschgemässer Materialzusammenstellung auf der Herstellerseite kann die Stückliste der Konfiguration per Knopfdruck zurück in den ELGH Webshop übertragen werden.
Der Shop verfügt über die Konfiguratoren von:
Der ABB- Welcome Konfigurator ist eine webbasierte Planungssoftware für die Konfiguration von Gegensprechanlagen. Die Software ist speziell auf die Bedürfnisse der InstallateurIn und der PlanerIn ausgelegt, intuitiv aufgebaut und ohne umfangreiche Schulung bedienbar. Dank der Web-Anbindung ist ABB-Welcome jederzeit auf dem aktuellen Stand und benötigt keine Software-Installation.
DispoSuite von Feller ist eine webbasierte Planungssoftware für die Konfiguration von Klein-, Zähler- und Energieverteiler mit Reiheneinbaugeräten. Die Software ist speziell auf die Bedürfnisse des Elektrikers und des Schaltanlagenbauers ausgelegt, intuitiv aufgebaut und ohne umfangreiche Schulung bedienbar. Dank der Web-Anbindung ist DispoSuite jederzeit auf dem aktuellen Stand und benötigt keine Software-Installation.
Mit dem Hager 2Draht System Konfigurator planen Sie schnell und einfach Türsprechanlagen. Von den Aussen- und Innenstationen über die Designlinien bis zu den Zubehörteilen, deckt das Tool das gesamte Hager-Türsprechanlagensortiment ab. Mit der Best Price Konfigurationsfindung wird die günstigste Lösung für Sie ermittelt. Nach der Konfiguration kann die Stückliste mit nur einem Knopfdruck in den Webshop importiert und danach bestellt werden.
Das Kombitool ermöglicht es, verschiedene Schalter und Steckdosen von drei Herstellern digital zu kombinieren. In der Produktübersicht besteht die Möglichkeit oben links via Dropdown einen Farbwechsel vorzunehmen und die Artikel in den unterschiedlichen Farben anzeigen zu lassen. Mittels Doppelklicks oder drag & drop werden die gewünschten Apparate direkt in die Kombination gezogen. Diese Kombination kann dann in den Warenkorb importiert werden. Danach können Sie ohne weitere Klicks die nächste Kombination eingeben.
In der Benutzerverwaltung werden alle Personen einer Firma, die einen Login für unseren Webshop besitzen, aufgelistet. Rechts oben kann unter dem Button "Benutzer erstellen" ein neuer Mitarbeitender angelegt werden. Zu jeder Person wird der Benutzername, der Vor- und Nachname, die Mailadresse und die Berechtigungsrolle angegeben.
Mit dem Stiftsymbol neben der Berechtigungsrolle der jeweiligen Person kann das Benutzerkonto bearbeitet werden. Durch das Anklicken des Mülleimers wird der Benutzer gelöscht.
Es gibt folgende Benutzerrollen:
• Bestellen ohne Preise
• Bestellen mit Bruttopreisen
• Finanzen
• Bestellen mit Nettopreis
• Kunden Administrator
Die Rückstandsliste gibt Auskunft über die einzelnen Artikel des Kunden. Sie zeigt den Liefertermin, sofern die Lieferanten ein Datum bekannt gegeben haben, den Status und den Rückstand der Ware an. Die Liefertermine werden von den Lieferanten festgelegt, somit können wir diese nicht gewährleisten. Sollte der Termin jedoch überschritten werden, melden Sie sich bitte bei unserem Innendienst.
In dieser Übersicht wir eine Liste mit allen offen wie auch erledigten Bestellungen angezeigt. Mit der Suchfunktion oberhalb der Liste kann nach einem spezifischen Auftrag gesucht werden.
Durch das Anklicken eines Auftrags werden weitere Informationen zum jeweiligen Auftrag ersichtlich. Die Auftragsdetails sowie die Liefer- und Rechnungsadresse werden angezeigt und die Positionen des Auftrags werden aufgelistet. Hier können zusätzlich alle Belege wie Lieferschein / Abholbestätigung / Rechnung ect. bezogen werden.
Unter "Login" - "Passwort vergessen" können Sie sich eine E-Mail zum Zurücksetzen Ihres Passwortes zusenden lassen.
Falls bei mehreren Benutzern die gleiche Email-Adresse hinterlegt ist (z.B. info@....) erhalten Sie für jeden Benutzer eine separate Mail. Dann nur beim gewünschten Benutzer den Link aufrufen und das Passwort ändern. Bei allen anderen Benutzern bleibt das Passwort bestehen.
1. Loggen Sie sich auf unserem Webshop ein und klicken Sie im Menü auf „Mein Konto“
2. Scrollen Sie ganz nach unten bis zum Bereich Downloads
3. Klicken Sie auf die Preisliste
-> Preisliste für Kalkulations-Software Preisliste für Messerli und Schoch
4. Das Generieren kann einige Minuten dauer
5. Klicken Sie auf die generierte Liste und downloaden Sie die Zip-Datei. Der Dateiinhalt kann
dann in Ihre Kalkulationssoftware importiert werden.
Info: Bei Fragen und Unklarheiten können Sie sich an unseren Innendienst wenden.
Wenn du dein Profil (Account der Einzelperson) löschst, werden deine personenbezogenen Daten dauerhaft gelöscht.
Wenn du dein Konto (Kundennummer der gesamten Firma) löschst, wird dein Profil zwar sofort deaktiviert, du musst aber noch 14 Tage warten, bis dein Konto endgültig gelöscht wird. Falls noch Rechnungen offen sind, musst du diese begleichen, bevor du dein Konto löschen kannst.
Melde dich bitte unter mails@elektrogrosshandel.ch mit deiner Kontonummer und deinem Benutzernamen.